美素奶粉又现黑色异物 消费者投诉半年未果

给宝贝挑选安全可靠的奶粉，是爸爸妈妈最花心思的事情了。可杭州余杭的骆女士为了自家的问题奶粉“美素”，头疼了好些日子，她给宝贝喝的美素奶粉里曾发现黑色颗粒，而销售方和美素厂家一直未对此事件作出回应。

骆女士的丈夫胡先生向记者讲述了这一起长达半年的维权。

胡先生说，今年1月份，骆女士在余杭闲林镇闲林东路的贝婴美母婴店购买了几罐美素奶粉。当时，宝宝只有两个月大，却已经断了奶，必须开始喝奶粉。冲着美素的牌子，加上商家正在做促销，骆女士购买了五六罐美素一段奶粉，每罐售价298元。

买回去后，初为人父人母的夫妇二人并未特别细心地检查奶粉的状况，直到第一罐奶粉喝到快见底的时候，胡先生才发现，奶粉罐底部有一些黑色的颗粒物。

“我觉得那不是焦糖粒。”在胡先生看来，宝贝的奶粉里的黑色颗粒物呈垃圾状，有点像小小的梅干菜，很细屑。

但是，粗心的胡先生并没有因此停用奶粉。直到开始喝第二罐奶粉，胡先生特意在开罐后仔细地看了看奶粉的情况，他发现奶粉里还是有相类似的黑色颗粒物。

在胡先生向贝婴美母婴店反映问题后，美素厂家曾表示，开罐后，奶粉中被发现异物的原因很难鉴定。“如果是我们冲泡时不注意，让空气中的赃物掉进第一罐奶粉里，不可能第二罐里仍然有这样的黑色颗粒物。”胡先生说。

此后，胡先生将家里剩下的几罐奶粉全部丢掉，给宝贝改喝国外带回来的奶粉。另外，胡先生希望商家能将这一罐有异物的奶粉退货。可是，销售方贝婴美母婴店与美素奶粉品牌方，均没有作出回应。

事情拖了近半年，昨天上午，无奈的胡先生选择向12345投诉，他的要求是将这一罐问题奶粉退货。昨天中午，胡先生回复记者，贝婴美母婴店已经同意退货。