美素佳儿正品奶粉不溶解，公司解释不清

近日，有媒体报道，有消费者两个月前在苏宁易购买了3罐荷兰进口的美素佳儿金装奶粉。当他像往常一样冲泡时，发现奶粉在水里不能溶解，散发着一股异味。

据称，消费者韩先生在冲泡奶粉时，发现奶粉不能溶解，水和奶粉发生分层，上面是水，下面是奶。同时，他发现该奶粉在溶解、颜色、手感方面都不像正常奶粉，因为奶粉很黄。

他找到销售平台，对方表示可以退货处理。随后，韩先生又找到美素佳儿的进口商菲仕兰食品贸易(上海)有限公司，该公司的一位总监表示，韩先生买的奶粉是正品，质量也是有保障的。至于韩先生现在遇到的这些问题，目前公司也在寻找原因之中。公司方面还表示，如果韩先生想委托国内第三方机构对奶粉进行质量检测也是可以的。但不管通过什么途径，他们都会根据检测结果给韩先生一个满意的答复，包括赔偿相关费用。目前，双方仍在协商之中。

蓝鲸产经记者联系美素佳儿相关工作人员并发去采访提纲，截至发稿并未收到回复。

事实上，近期进口奶粉频频出事。7月7日，外媒报道法国达能集团的爱他美婴儿配方乳粉在英国引起婴儿呕吐及胃肠不适症状。

随即，中国海关总署表示，涉事婴幼儿配方乳粉为法国达能集团供应欧洲市场的产品，未通过一般贸易渠道进口到中国，法国达能集团也未通过跨境电商形式将该产品引入中国。同时提醒消费者谨慎从境外通过直邮等方式购买该产品。

7月10日，达能旗下纽迪希亚英国公司表示，产品生产过程符合所有安全和质量标准，同时由于生产工艺改变粉末质地，需要略微不同的方式进行冲泡。

业内人士向记者表示，从2017年进口奶粉就频发质量问题，还有很多消费者通过跨境购的方式购买进口奶粉，这样购买的奶粉质量无法保证，有可能购买到的奶粉还会出现假冒的情况。（蓝鲸产经 杨泽世 yangzeshi@lanjinger.com)