奶粉中的活虫
赵女士购买的合生元奶粉
大众网滨州3月20日讯(实习记者 卢志强)今天下午,滨州市民赵女士拨打本网热线3077555反映,刚买没几天的合生元奶粉,竟然生出虫子,7个月大的宝宝喝后吐奶腹泻,住进了医院。厂家让消费者去找消协处理或走法律程序。
据赵女士介绍,她家孩子从两个月大时就一直喝合生元奶粉,现在已经七个月大了。3月5号,她在滨州市区的一家名为婴氏育儿的店里花228元又购买了一盒合生元奶粉。可是孩子喝后,吐奶现象变得非常严重。“小孩吐奶很正常,以前偶尔会吐1—2口,可是冲的这罐奶粉,喝了以后基本会全吐出来。”赵女士说一开始并没有怀疑奶粉。
3月7号,孩子吐奶加重并伴有腹泻,于是赵女士赶紧将孩子送到了医院治疗。在医院里,她想给孩子冲点奶粉,结果在合生元奶粉里却发现了虫子,这不得不让赵女士联想到孩子吐奶加重、腹泻是不是和奶粉有关?孩子在医院呆了10天,花了4700元。赵女士觉得孩子的病应该是跟奶粉有关系,“会不会对宝宝的发育造成影响?”因此,她要求合生元赔偿相关损失,而对方只答应把生虫的奶粉退换掉。
下午,记者来到赵女士购买奶粉的婴氏育儿,说明事情的缘由后,工作人员说,我们只是一般的销售人员,对这样的事情负责不了,会有专门人员负责此事,但是都已经下班了。
随后,合生元厂家工作人员高某联系了记者。他表示,奶粉生虫的可能性很小,不排除外界进入。他建议消费者可以找消费者协会或工商局处理此事,也可以通过正常的法律程序解决。如果奶粉有问题,会承担相应责任。同时坚持每天和消费者沟通,表达厂家的意见,答应可以给1000块钱的慰问金。
对于这样的处理,赵女士并不满意,“我们不需要慰问,需要赔偿我们的损失,承担孩子健康成长的风险。”